城西服务站的卷帘门缓缓升起晨光斜照在崭新的“听风”样机上哑光白的面板泛着温润的光泽。
陆轩站在门口西装笔挺目光扫过早已等候在前的运维团队。
胡军最后一个走出车门肩上背着工具箱脚步沉稳。
他抬头看了陆轩一眼微微点头。
发布会定在上午十点地点就设在这栋居民楼下。
没有红毯没有舞台只有一块投影幕布挂在服务站外墙上面写着一行字:“听风一号为家而生。
” 李刚带着几名兄弟在签到台前忙碌发放体验手册。
有人低声议论:“就这么个机器真能值这个价?”话音未落一位中年男子走上前手微微发抖地递出身份证:“我……我想给老母亲装一台她一个人住。
” 林娜接过证件轻声问:“您担心她夜里起夜?” 男子点头声音压得很低:“去年摔过一次住院两个月。
我现在天天打电话可总怕来不及。
” 林娜将信息录入系统抬头看了眼幕布后方的数据屏——张涛正盯着实时模拟界面额角渗出细汗。
他没说话只是抬手擦了擦继续盯着传感器响应曲线。
十点整投影亮起。
一段视频开始播放:老人翻身床头灯自动亮起;孩童踢被室温悄然回升;夫妻坐起窗帘缓缓拉开。
画面最后定格在运维员冲进楼道的身影上字幕浮现:“它可能不会响但我们一定会到。
” 台下一片静默。
随后李刚走上前指着身旁的样机:“刚才那段是三个月前发生的事。
那天晚上老人血压飙到180系统没预警可我们的人三分钟内到了。
这不是机器的胜利是我们人的承诺。
” 台下有人举起手机拍摄有人低头记笔记。
徐静站在人群边缘镜头对准后台监控区快门轻响。
她拍到了张涛侧脸的瞬间——眉头紧锁手指在键盘上飞速敲击仿佛仍在与数据搏斗。
发布会结束不到两小时预售通道开启。
服务器刚一上线访问量瞬间突破阈值。
三十秒内页面卡死。
马亮立刻冲进技术室调出日志:“流量是预估的三倍集中在北方六省。
”他抓起对讲机“备用集群全部启用三十分钟内必须恢复。
” 机房灯光急闪工程师们手指翻飞。
二十分钟后系统重启。
首页弹出公告:“前500名成功下单用户赠送一年免费运维服务。
” 消息一出订单如潮水般涌来。
孙明坐在财务室看着实时报表眉头从紧锁转为微松:“首日订单量达到预期三倍现金流压力可缓解四周。
”他抬头看向陆轩“但运维人力吃紧尤其是独居老人家庭的安装请求占了四成。
” 陆轩站在窗前望着楼下陆续出发的运维车辆。
胡军正带着一队人检查装备有人主动请缨去最远的社区。
“让他们去。
”陆轩说“谁愿意去老人家里就派谁去。
这不是任务是信任。
” 当天夜里徐静的报道《让设备学会看家》在本地新闻平台首页发布。
文章以城西老人事件为引讲述一台机器背后的服务网络如何织成一张安全网。
她写道:“它不喧哗不炫耀只是默默记住每一个翻身的节奏每一次睁眼的迟疑。
当科技不再追求‘最聪明’而是学会‘最懂你’它才真正走进了家。
” 文章末尾她引用了陆轩在接受采访时的一句话:“我们不做最聪明的机器做最懂人的伙伴。
” 这句话被迅速转载登上热搜。
有评论说:“原来智能不是让人更懒而是让孤独有人管。
”也有质疑声:“高价卖情怀能走多远?” 陆轩没有回应。
他坐在办公室桌上放着一封未署名的信。
信封里是一张手绘图线条粗糙却清晰——那是“听风”的原型机结构图角落写着一行小字:“你们做到了我十年前想做的事。
” 他盯着那行字良久轻轻将图纸收进抽屉。
第二天清晨张涛在用户反馈系统中看到一条新留言。
用户名为“守夜人”内容只有短短一句:“它昨晚没响但我爸睡得很安稳——因为知道有人在管。
” 张涛停下敲击键盘的手指闭了闭眼。
宁平研发室的灯光依旧亮着。
A组工程师正在调试新一批设备的固件版本B组则在优化边缘计算响应速度。
张涛走过去指着其中一台机器:“把扩展槽的电源协议再校准一次未来要接的不只是传感器。
” 工程师点头记录。
与此同时孙明召集财务团队重新核算资金流向。
抵押城西三号物业的流程已启动服务回款调拨方案也提交审批。
他翻到报表最后一页发现一个异常数据——大量订单的收货地址集中在几个老龄化率超25%的城市。
“这不是偶然。
”他对助理说“把这些区域标出来优先安排服务网点。
” 下午陆轩来到城西服务站。
第一批“听风”已运抵整整齐齐码放在仓库。
他伸手轻叩一台机器的面板声音沉实。
胡军走过来:“第一户安装定在今晚家属同意做全程记录。
” 陆轩点头:“不是为了宣传是为了让更多人知道这台机器背后有一群人一直在等一个电话。
” 夜幕降临运维车驶入小区。
楼道灯光昏黄胡军背着工具箱走上六楼。
门开了一条缝老人的女儿探出身来眼神里满是期待。
设备安装完毕系统自检通过。
胡军站在门口留下一张卡片:“二十四小时有人值班只要您需要。
” 他转身下楼脚步声在楼道里回荡。
陆轩站在服务站门口望着那栋楼的灯光。
手机震动是马亮发来的消息:“后台数据显示北方某城市单日访问量突破五千用户自发组建了‘听风体验群’。
” 陆轩收起手机抬头看向夜空。
宁平服务站的招牌在风中微微晃动灯光映在玻璃上像一团不灭的火。
张涛走出研发室手里拿着一份新打印的用户反馈汇总。
他站在白板前看着那行“让设备学会看家”的标语伸手摸了摸下方那道裂痕。
涂层已经完全剥落露出里面的金属层银灰色在灯光下泛着冷光。
他拿起记号笔在旁边写下一行新字: “服务从不止于响应。
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