重生归来我誓登权力巅峰第66章群众的信任之墙

清晨的阳光洒在岭南镇天际泛着一层柔和的橙光伴随着清脆的鸟鸣。

镇政府外一条主街已经开始热闹起来往来的群众脸上却少了几分轻松多了些焦虑。

他们聚集在刚修缮好的政务服务中心门前排起了长长的队伍。

这一天政务服务中心的全面整改运行刚刚启动所有的焦点都集中在这里。

大厅内虽然窗口已经全部开放但面对蜂拥而至的群众工作人员显得有些力不从心。

李一凡步履匆匆地走进大厅眼前的情景让他不禁皱眉。

各窗口前队伍蜿蜒群众的表情从一开始的耐心逐渐转为不耐烦。

甚至有几处窗口开始有人提高音量和工作人员争吵。

一个窗口前一位五十多岁的中年男子正情绪激动地拍着桌子：“我跑了四趟了！每次都说材料不全这回又是什么理由？是不是根本不想给我们批！” 窗口里的工作人员低着头声音低得几乎听不见：“大叔这不是我们的问题您这个地块需要规划办公室确认……” “规划办公室？规划办公室在哪？你们不是号称‘一站式服务’吗？我为啥还得再跑一趟？”男子的声音越来越大。

李一凡径直走过去语气沉稳却威严：“怎么回事？” 男子一回头看到李一凡的脸一下子愣住了随即认出：“您是……李县长？” “是我。

”李一凡点点头接过他手里的材料翻看了一遍随后目光转向窗口里的工作人员“解释一下问题。

” 工作人员手足无措半晌才低声说道：“这个地块的手续需要规划办公室确认我们没有权限批复……” “权限？”李一凡冷冷地打断“既然是政务服务中心的窗口群众为什么还要跑去其他部门？” 工作人员低头不语额头冒出了冷汗。

李一凡沉声道：“马上联系规划办公室把人叫过来。

如果今天还不能解决我亲自去找他们！” 待那位群众的材料问题解决后李一凡没有急着离开大厅。

他环视四周注意到几个窗口前的问题依然突出：多部门联动的事项成了堵点而窗口的工作人员似乎对流程不够熟悉导致处理效率低下。

王大为匆匆赶来看到李一凡脸上的神色心里一紧：“李县长今天大厅的运行情况……还行吧？” “还行？”李一凡眉头一挑“你自己去问问这些群众看看他们对我们的服务是个什么评价。

” 王大为擦了擦额头的冷汗低声说道：“李县长窗口刚开没多久有些问题难免……” “难免？难免就能让群众多跑几趟？”李一凡语气不高但却透着压迫感“群众跑一次就是对我们一次信任。

如果我们浪费了他们的信任就别指望再赢回来。

” 暗访民意：问题更加突出中午李一凡换了一身便装只带着秘书李东前往岭南镇几个村庄。

作为政务服务中心改革的主要试点区域杨家村、黄沙村和大岭村在改革中问题最多也是群众投诉的重灾区。

李一凡坐在杨家村的茶馆听着村民们的议论。